Tài liệu này quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và blvgarung (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
blvgarung là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao, Live Casino, Slots và các trò chơi trực tuyến khác dành cho người dùng trưởng thành. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của blvgarung, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.
Dịch vụ của blvgarung chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, blvgarung có quyền đình chỉ và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. blvgarung không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm các quy định địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
- Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
- Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký
- Người dùng không được ủy quyền hay cho người khác sử dụng tài khoản của mình
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại blvgarung, bạn cần tạo tài khoản với thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh. Tất cả thông tin cung cấp phải chính xác và thuộc về chính bạn – blvgarung có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
blvgarung áp dụng quy trình Xác minh danh tính (KYC) đối với các tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Trong quá trình xác minh, tài khoản có thể tạm thời bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.
Lưu ý quan trọng: Tuyệt đối không đăng ký nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán. Phát hiện đa tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Mật khẩu tài khoản phải đáp ứng yêu cầu tối thiểu: ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số. blvgarung khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại blvgarung được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược. Khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, tỷ lệ không thể thay đổi ngay cả khi tỷ lệ thị trường biến động sau đó.
blvgarung có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp: tỷ lệ được cập nhật sai do lỗi kỹ thuật, trận đấu bị hủy hoặc dời lịch, hoặc có dấu hiệu gian lận tỷ lệ từ nguồn cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp hủy kèo, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên từng thị trường kèo
- Kèo live chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công – độ trễ kết nối có thể ảnh hưởng đến kết quả chấp nhận kèo
- Kết quả cược dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức thể thao liên quan
- Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố
blvgarung xử lý kết quả hoàn toàn tự động từ nguồn dữ liệu chính thức. Không có bất kỳ can thiệp thủ công nào vào quá trình tính toán kết quả và thanh toán thắng thua.
blvgarung hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Giao dịch nạp tiền thường cập nhật số dư ngay lập tức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút. Nếu sau 30phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
- Rút tiền về ví điện tử thường hoàn thành trong 2–5 phút sau khi gửi yêu cầu
- Rút tiền qua Internet Banking có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính
- blvgarung không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía nền tảng đối với giao dịch rút tiền thông thường
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản blvgarung. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình xem xét bảo mật.
Lưu ý: Số dư nhận từ tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
blvgarung thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.
Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi phần thắng tương ứng được chuyển thành số dư có thể rút.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
- blvgarung có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược đối nghịch (arbing)
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ lúc tiền vào tài khoản, không tính từ ngày đăng ký chương trình
- blvgarung bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản blvgarung của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ blvgarung. Đội ngũ blvgarung sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp. blvgarung không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
blvgarung áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục 24/7 và sẽ tự động kích hoạt xác minh bổ sung khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
blvgarung nghiêm cấm tất cả các hành vi có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của các kết quả cá cược. Các vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
- Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting)
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi (arbing, bonus abuse)
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của blvgarung
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
Hậu quả: Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Toàn bộ số dư từ các giao dịch vi phạm sẽ bị thu hồi. blvgarung có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có liên quan.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
blvgarung có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, phát hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới tại blvgarung. Cố tình tạo tài khoản mới sau khi bị cấm được xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy trình pháp lý nếu cần thiết.
blvgarung cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng, sự cố máy chủ nhà cung cấp thanh toán, thiên tai) có thể ảnh hưởng tạm thời đến dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của blvgarung đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố. blvgarung không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tinh thần.
Cá cược mang tính rủi ro. Kết quả thắng thua phụ thuộc vào nhiều yếu tố không thể dự đoán hoàn toàn. blvgarung khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và chỉ tham gia với số tiền có thể chấp nhận mất. Tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.
blvgarung có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ blvgarung qua live chat 24/7 hoặc email support@blvgarung.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ hoạt động.